Question 1

Hogyan tudok rendelni?

Accepted Answer

Egyszerűen válaszd ki a kívánt terméket, add a kosárhoz, majd a pénztárban add meg az adataidat. Bankkártyával vagy utánvéttel fizethetsz.

Question 2

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

Accepted Answer

Általában 2-4 munkanap belül megérkezik a csomagod. Sürgős esetben válaszd a expressz szállítást!

Question 3

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Accepted Answer

A rendelés leadása után 2 órán belül tudsz módosítani vagy lemondani. Kérjük, írj nekünk a kapcsolat@puremana.hu címre.

Question 4

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

A szállítás ingyenes 15 000 Ft feletti rendelés esetén!

Question 5

Külföldre is szállítotok?

Accepted Answer

Jelenleg csak Magyarországon belül szállítunk. Külföldi szállításról egyedi megbeszélés alapján írj nekünk.

Question 6

Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?

Accepted Answer

A csomag feladása után emailben elküldjük a nyomkövetési számot, amivel a futárszolgálat oldalán követheted a csomagod útját.

Question 7

Valódi ásványokból készülnek a karkötők?

Accepted Answer

Igen! Minden karkötőnk 100%-ban valódi, természetes ásványokból készül. Minden kő egyedi, ezért kisebb eltérések előfordulhatnak.

Question 8

Hogyan válasszak méretet?

Accepted Answer

Mérd meg a csuklód kerületét egy mérőszalaggal, és adj hozzá 1-2 cm-t a kényelmes viselethez. Ha bizonytalan vagy, válaszd a nagyobb méretet.

Question 9

Hogyan kell ápolni az ásvány karkötőket?

Accepted Answer

Kerüld a víz, parfümök és kozmetikumok közvetlen érintkezését. Időnként töröld át puha ronggyal. A tisztításhoz használhatsz holdkő vagy napfény energiát.

Question 10

Mi történik, ha elszakad a karkötő?

Accepted Answer

Ne aggódj! 60 napos garanciát vállalunk: ezen belül az újrafűzés díjmentes (a visszaküldés költsége a vásárlót terheli). 60 nap után az újrafűzés díja 1 000 Ft.

Question 11

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Accepted Answer

Bankkártyás fizetés (Barion) és utánvét. Bankkártyás fizetés esetén biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül zajlik a tranzakció.

Question 12

Biztonságos a bankkártyás fizetés?

Accepted Answer

Igen! A Barion biztonságos fizetési rendszerét használjuk, amely PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik. Az adataidat nem tároljuk.

Question 13

Van 60 napos garancia a termékekre?

Accepted Answer

Igen, 60 napos 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem vagy elégedett, visszaküldheted a terméket.

Question 14

Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?

Accepted Answer

Írj nekünk a kapcsolat@puremana.hu címre, és elküldjük a visszaküldési címet. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli (kivéve sérült vagy hibás termék esetén). A csomag átvételétől számított 10-14 munkanapon belül visszautaljuk az összeget.

Gyakran Ismételt Kérdések

Rendelés

Szállítás

Termékek

Fizetés

Garancia

Nem találtad meg a választ?

Csatlakozz több mint 100.000 elégedett vásárlónkhoz